投资者只是我们的“娘舅”

一般的公司都会将投资者看做是衣食父母，可马云却宣称，客户才是父母，投资者只是“娘舅”。

马云认为，正是有那么多会员支持，才有阿里巴巴的成功，所以客户永远是第一位的。

2005年的时候，马云曾宣布，今天已经不是资本主导的时代了，资本永远应该听从企业操作者的。2007年，马云在回答“如何处理公司控制权”的问题时再一次强调：

投资者可以炒我们，我们当然也可以换投资者，这个世界上投资者多得很。关于这个问题，我希望给中国所有的创业者一个声音，投资者是跟着优秀的企业家走的，企业家不能跟着投资者走。所以，即使我只有百分之几的股权，甚至我只有一股或者是两股，我觉得这个公司我还是可以影响的。

马云曾经告诉媒体，他和投资者的关系处理得非常好，阿里巴巴的股东大会也是越开越短。

虽然没有掌握控制权，但阿里巴巴的投资者们还是很高兴的，认为自己选对了投资对象。

在2007年阿里巴巴快要上市的时候，马云接受采访时发表了他对员工、客户、股东三者关系的理解：

对股东，我尊重他们，倾听他们的意见，但我会按照自己的想法去做事；对员工，我倾听，但我会按照我认为对的去做；对于客户，大部分我是跟着客户去走的。客户第一、员工第二、股东第三，上市后我还是如此，不会因为股市而改变方向。美国，杨致远为主；日本，孙正义为主；中国，我为主。这是大家合作的基础，我们是伙伴关系。8年来，我问过所有的投资者，哪个季度让他们失望过？哪个季度我没说到做到？我们每年做的比说的好。